├ыртэр /

╠хэхфцьхэЄ /

╠хэхфцьхэЄ

                                 2П Л А Н :

         1. Менеджмент. Что это такое?

         2. Из истории развития менеджмента

         3. Введение

         4. Власть, влияние, лидер

         5. Формы власти и влияния

            а) власть, основанная на принуждении

            б) власть, основанная на вознаграждении

            в) законная власть

            г) власть примера

            д) власть эксперта

            е) убеждение и участие

         6. Практическое использование влияния

         7. Резюме

.

                                  - 2 -

         Время, в которое мы живем,  - эпоха  перемен.  Наше  общество

    осуществляет  исключительно трудную,  во много противоречивую,  но

    исторически неизбежную и необратимую перестройку.  В социально-по-

    литической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в эко-

    номике - от административно-командной системы к рынку, в жизни от-

    дельного человека - превращение его из "винтика" в самостоятельно-

    го субъекта хозяйственной деятельности.  Такие изменения в общест-

    ве,  в экономике,  во всем нашем жизненном укладе сложны тем,  что

    они требуют изменения нас  самих.  Подобную  ситуацию  американцы,

    привыкшие  к  резким поворотам судьбы,  к конкуренции,  определяют

    словом "вызов" (challenge). По их понятию, каждый вызов таит в се-

    бе для личности,  организации, страны как возможности, так и угро-

    зы. Чтобы справиться с этим беспрецедентным в жизни нынешних поко-

    лений вызовом,  нам,  кроме всего прочего,  нужно овладевать новым

    знанием , научиться пользоваться им на практике. Важная часть это-

    го знания,  как показывает мировой опыт,  - постижение науки и ис-

    кусства менеджмента. С легкой руки американцев это английское сло-

    во  стало известно сегодня практически каждому образованному чело-

    веку.  В упрощенном понимании,  менеджмент - это умение добиваться

    поставленных целей,  используя труд,  интеллект,  мотивы поведения

    других людей.  Менеджмент - по-русски "управление" - функция,  вид

    деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организа-

    циях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помога-

    ющего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собиратель-

    ное от менеджеров - это определенная категория  людей,  социальный

    слой  тех,  кто осуществляет работу по управлению.  Значимость ме-

    неджмента была особенно ясно осознана в 30-е годы. Уже тогда стало

    очевидным,  что деятельность эта превратилась в профессию, область

    знаний - в самостоятельную дисциплину, а социальный слой - в весь-

    ма влиятельную общественную силу.  Растущая роль этой общественной

    силы заставила заговорить о "революции менеджеров",  когда  оказа-

    лось,  что существуют корпорации-гиганты, обладающие огромным эко-

    номическим,  производительным, научно-техническим потенциалом, со-

    поставимым по мощи с целыми государствами.  Крупнейшие корпорации,

    банки составляют стрежень экономической и политической силы  вели-

    ких  наций.  От  них  зависят  правительства,  многие из них имеют

    транснациональный характер, простирая свои производственные, расп-

    ределительные,  сервисные,  информационные  сети по всему миру.  А

    значит,  решения менеджеров, подобно решениям государственных дея-

    телей, могут определять судьбы миллионов людей, государств и целых

    регионов. Однако роль менеджеров не ограничивается их присутствием

    лишь  в  огромных  многоуровневых  и  разветвленных  корпоративных

    структурах управления.  В зрелой рыночной экономике не менее важен

    и малый бизнес.  По количеству - это более 95 % всех фирм, по зна-

    чению -это наибольшая приближенность к повседневным нуждам  потре-

    бителей  и  в  то же время полигон технического прогресса и других

    нововведений.  Для большинства населения - это еще и работа. Умело

    управлять в малом бизнесе - значит выжить,  устоять,  вырасти. Как

    это сделать - тоже вопрос менеджмента.  Еще  немного  о  понятиях.

                                  - 3 -

    Возникает  вопрос - можно ли считать,  что английское понятие "ме-

    неджмент" и русское "управление" и,  соответственно,  "менеджер" и

    "руководитель"  - это одно и то же.  И да,  и нет.  В общем смысле

    или,  так сказать, с высоты птичьего полета, пожалуй, - да. Вместе

    с тем есть и отличия в трактовке и применении этих понятий,  инте-

    ресные,  правда,  в основном лишь специалистам. Однако два отличия

    представляются существенными.  Во-первых,  говоря о "менеджменте",

    американцы почти всегда подразумевают фигуру