←предыдущая следующая→
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Обмен информацией носит спорадический характер.
Определение проблемы, поиск альтернативы, сбор
данных и оценочные критерии выступают чаще как
средства, используемые для того, что бы склонять
решение в чью-либо пользу. Решение в данном случае
становится функцией распределения власти в
организации и эффективности политики, используемой
различными участниками процесса.
_ 1Б) Процесс принятия решений в управлении :
Существует много подходов к выделению
различных этапов и стадий процессов принятия
решения. Большинство различий возникает по вопросу
о включении в процесс стадии, связанной с
выполнением решения. На мой взгляд, выполнение
решения является частью процесса принятия решения.
Во многих иностранных источниках весь процесс
принятия решения в организации рассматривается как
функция проблемы, альтернатив и выполнения
решения (рис.3).
Первая стадия рассматриваемого процесса состоит
в признании необходимости решения и включает
следующие этапы:признание проблемы; формулирование
проблемы; определение критериев успешного решения.
Каждое новое решение в управлении возникает на
основе ранее сделанного решения, действие по
которому либо завершилось, либо отклонилось от
первоначально выбранного варианта. Отклонение
ситуации от заданного состояния в процессе принятия
решения обнаруживается менеджером не сразу. На
практике это отклонение представляет собой разрыв
между целями организации и способами их достижения.
- 8 -
ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї
ЪДДґ 2Стадия I 1Признание необходимости решения 0 і
і ГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ
і і* Восприятие и признание проблемы і
і і* Интерпретация и формулирование проблемы і
і і* Определение критериев успешного решения і
і АДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДВДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЩ
і ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДБДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї
і і 2Стадия II 1 Выработка решения 0 1 0і
і ГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ
і і* Разработка альтернатив і
і і* Оценка альтернатив і
і і* Выбор альтернативы і
і АДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДВДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЩ
і ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДБДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї
і і 2Стадия III 1 Выполнение решения 0 і
і ГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ
і і* Организация выполнения решения і
і і* Анализ и контроль выполнения решения і
АДДґ* Обратная связь и корректировка і
АДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЩ
Рис.3 Процесс принятия решения.
Быстрота выявления этого расхождения зависит от
двух факторов : 1) способности системы управления
делать это в режиме саморегулирования; 2) опытности
и индивидуальных характеристик менеджера.
Если исходить из того, что решение
←предыдущая следующая→
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10